Questions diverses (FAQ) Pourquoi les produits ne sont-ils pas moins chers ? Les produits sont fabriqués sur commande et à l'unité, c'est la raison pour laquelle le prix est plus élevé que pour des produits standards fabriqués en grande quantité. N'est-il pas possible de produire à moindre coût ? Les usines textiles ne manquent pas, précisément en Thaïlande, mais elles produisent seulement de grosses quantités. D'autre part, nous n'avons pas le temps ni les moyens de nous occuper de l'expédition, des éventuels retours, etc. Pourquoi avoir choisi Cafepress ? Cafepress offre une gamme de produits variée, et gère tout le processus de vente : boutique en ligne, paiement sécurisé, expédition et service après-vente. Nous avons testé leurs services à plusieurs reprises et en avons toujours été très satisfaits. Quels sont les frais d'envoi? Les frais d'envoi dépendent du pays de livraison et du nombre d'articles. Pour plus d'informations, veuillez consulter cette page du site de Cafepress. Pourquoi avoir baptisé l'opération "P'tit Bonhomme" ? Par référence au "p'tit bonhomme Freelang" qui constitue notre logo, et aussi parce que cette opération est l'occasion de faire un geste envers de très jeunes enfants qui vivent dans un orphelinat en Thaïlande. Pourquoi la Thaïlande ? C'est le pays d'accueil de votre dévoué webmaster, c'est de là que Freelang est géré, et nous avons donc la possibilité de remettre les dons en mains propres. Comment être sûr que l'argent reversé ne sera pas détourné ? Nous sommes conscients de notre responsabilité et nous détaillons nos engagements dans une charte de confiance qui peut être consultée sur ce site. L'opération se déroulera en toute transparence et tous les comptes seront publiés, justificatifs à l'appui. Puis-je vous envoyer directement de l'argent ? Non, nous ne sommes pas habilités à récolter de l'argent de cette manière. D'autre part, l'opération P'tit Bonhomme n'est pas en soi une collecte, c'est avant tout une manière de diffuser les produits Freelang, tout en en profitant pour dégager une marge qui puisse être utilisée à bon escient. J'ai acheté un produit Freelang, puis-je obtenir un reçu fiscal pour une déduction d'impôts ? Freelang n'étant pas une ONG, nous ne pouvons pas vous fournir de reçu fiscal. Vous offrez au gagnant du concours photo un ordinateur de poche d'une valeur de 295 euros. Est-ce le cadeau d'un sponsor ? Non, c'est un prix que le dictionnaire Freelang a gagné en arrivant à la troisième place d'un concours de popularité organisé par le site Anshare.com en avril 2007. J'avais annoncé sur le forum que les prix susceptibles d'être gagnés seraient remis en jeu, et c'est donc chose faite.   Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.

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